AGB & Info
Allgemeine Gschäftsbedingungen
1.Allgemeines
Das Qualitätsmanagment des Betreibers dieses Shops ist nach DIN-ISO 13485 zertifiziert!
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichende Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. www.hoerdirekt.com ist jederzeit berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden dann nach den noch gültigen alten allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
2.Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen und Beschreibungen sind möglich. Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit.
3.Lieferung und Zahlung
Die Lieferungs-und Zahlungsbedingungen von www.hoerdirekt.com sind auf der Homepage näher ausgewiesen. Wir akzeptieren Lieferung auf Rechnung, Zahlung per Lastschrift und per Kreditkarte.
Bei Laschrifteinzug wird bei Nichtdeckung des Kontos oder Rückforderung der Lastschrift eine Beareitungs-
gebühr in Höhe von € 15,-- für den Baearbeitungsaufwand und die Bankgebühr in Rechnung gestellt.
Die Zuordnung der Versandkosten im Bestellformular dient ausschließlich der Information der Kunden und hat keine bindende Funktion. Die genaue Ermittlung der Versandkosten wird nach Bestellungseingang durch www.hoerdirekt.com durchgeführt. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichen Zuschlag berechnet.
Bei Lieferungen in die Schweiz verzichtet der Besteller auf die Rückerstattung der MWST, es sei denn er
kommt für die entstehenden Kosten ( Bankgebühr, Bearbeitungsmehraufwand ) mit Zahlung einer Pauschale von € 15,-- auf.
4.Lieferzeiten
Ware, die an Lager ist ( für Beförderungsprobleme haften wir nicht ) kommt innerhalb von 5 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist.
Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter des Onlineshops www.hoerdirekt.com vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
5.Rückgaberecht
Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware ( Rechnungsdatum ) . Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.
6.Gewährleistung
www.hoerdirekt.com gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Material-und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewähleistung richtet isch nach der gesetzlichen Vorgabe. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
www.hoerdirekt.com hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung.
Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
7.Eigentumsvorbehalt / Bonitätsauskunft
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von www.hoerdirekt.com
Mit Anerkennung der AGB erlaube ich www.hoerdirekt.com die Einholung einer Bonitätsausaukunft bei einer
entsprechenden Auskunftei.
8.Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der zuständige Datenschutzbeauftragte ist Herr Georg Jakobi ( erreichbar unter 06142-82123 ).
9.Gerichtsstand
Erfüllungsort und gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von Hörgeräte Fachberatung Becker GmbH. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10. Salvatorische Klausel
Sollten Bestimmungen der AGB oder Aussagen auf den Seiten dieser Domain gegen allgemeingültiges Recht verstoßen, finden diese keine Anwendung und werden durch die gesetzliche Regelung ersetzt, Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im übrigen bestehen.
www.hoerdirekt.com
